Os planos de saúde serão obrigados a divulgar na internet a lista atualizada de hospitais, laboratórios e médicos conveniados. A norma da ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar; vale a partir de junho de 2012 para todas as operadoras com 100 mil clientes ou mais. As empresas com menos de 100 mil adesões têm até dezembro do próximo ano para se adequar.
Os planos de saúde devem atualizar em tempo real o nome do estabelecimento e profissional credenciados, serviços contratados, endereço e telefones de contatos. Devem ser disponibilizados, inclusive, mapas que facilitem a localização. A exigência não vale para as operadoras com até 20 mil clientes.
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Com essa medida, a ANS espera que o usuário de plano de saúde tenha mais facilidade em encontrar um serviço ou profissional e marcar atendimento próximo a sua casa, trabalho ou durante uma viagem.
As operadoras que descumprirem a norma estão sujeitas a penalidades, como pagamento de multas.
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