QUESTIONADA A EFICIÊNCIA DAS AGÊNCIAS REGULADORAS
Estudo da Secretaria Nacional do Consumidor do
Ministério da Justiça mostra que as agências reguladoras não estão sendo
eficientes o quanto deveriam.
As agencias são encarregadas de fiscalizar serviços
regulados, como telecomunicações e saúde. E, a má qualidade desses serviços é
motivo de insatisfação do consumidor brasileiro.
O setor de telecomunicações, por exemplo, ocupa os
primeiros lugares no ranking de insatisfação. Ano passado, as reclamações sobre
telefonia representaram 27 vírgula 4 por cento de todas as queixas registradas
nos Procons do país. E a ANATEL não estaria dando conta das demandas.
O problema é que as agencias nasceram no curso do
processo, ou seja, depois da privatização dos serviços. Vieram depois das
carruagens. Por isso não têm, ainda hoje a eficiência esperada.
Falei e disse!
Nenhum comentário:
Postar um comentário